برنامج حساب المواطن يعد أحد أهم البرامج الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى دعم الأسر ذات الدخل المنخفض، ولكن قد يواجه بعض المستفيدين من البرنامج مشكلات أو أخطاء في حساباتهم، وفي هذه الحالة يمكنهم تقديم شكوى لبرنامج حساب المواطن من خلال القنوات المتاحة.
خطوات تقديم شكوى في حساب المواطن 1445 إلكترونياً
إليك خطوات تقديم الشكوى:
السعودية: شروط ورسوم جديدة لاستخراج الزيارة الشخصية وشرط جديد يجب توفره قبل تقديم طلب الزيارة الشخصية
كم ساعة سفر بالسيارة بين تبوك والمدينة المنورة؟ والمدن التي يمر بها الطريق السريع بين تبوك والمدينة
المديرية العامة للجوازات: لا إلغاء لتأشيرة الخروج النهائي بعد إصدارها إلا في هذه الحالات فقط
دليل حساب قيمة الدعم لكل مستفيد في حساب المواطن والموارد البشرية تحدد الحد المانع الجديد لحساب المواطن من أكتوبر
1. تحديد سبب الشكوى:
- قبل تقديم الشكوى، تأكد من تحديد سببها بدقة، سواء كان خطأ في مبلغ الدعم المستحق أو عدم استحقاق الدعم أو مشكلة في تحديث البيانات أو غيرها.
2. اختيار قناة التواصل:
- يمكنك تقديم الشكوى عبر موقع حساب المواطن الإلكتروني أو تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 19912 أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حسابات برنامج حساب المواطن على مواقع التواصل الاجتماعي.
3. كتابة الشكوى:
- كتابة شكوى واضحة ومختصرة، تحتوي على رقم الهوية الوطنية، ورقم طلب الشكوى، وسبب الشكوى، وتفاصيل المشكلة، وأي مستندات أو أدلة تدعم الشكوى.
4. متابعة الشكوى:
المديرية العامة للجوازات: لا إلغاء لتأشيرة الخروج النهائي بعد إصدارها إلا في هذه الحالات فقط
دليل حساب قيمة الدعم لكل مستفيد في حساب المواطن والموارد البشرية تحدد الحد المانع الجديد لحساب المواطن من أكتوبر
دليل شروط ومتطلبات حصول الاطباء غير السعوديين على البورد السعودي 2024 طريقة التقديم والوثائق المطلوبة والرسوم المالية
دليل التواصل السريع بالجوال والايميل والموقع الرسمي لمؤسسة التقاعد في السعودية 1446
- بعد تقديم الشكوى، يمكنك متابعة سيرها من خلال موقع حساب المواطن الإلكتروني أو تطبيق حساب المواطن أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال.
نصائح:
- تأكد من تقديم الشكوى بشكل دقيق وواف، وأن تحتوي على جميع المعلومات الضرورية.
- أرفق أي مستندات أو أدلة تدعم الشكوى.
- تابع سير الشكوى بانتظام لضمان حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
باستخدام هذه الخطوات، يمكنك تقديم شكوى بشكل سهل وميسر، والحصول على الدعم والمساعدة في حال واجهتك مشكلة في برنامج حساب المواطن.
دليل شروط ومتطلبات حصول الاطباء غير السعوديين على البورد السعودي 2024 طريقة التقديم والوثائق المطلوبة والرسوم المالية
دليل التواصل السريع بالجوال والايميل والموقع الرسمي لمؤسسة التقاعد في السعودية 1446
كيف تختار البنك المناسب لفتح حسابك الشخصي في السعودية؟ دليل شامل حول مميزات وعيوب أهم بنوك السعودية في 2024
دليل خطوات وإجراءات الخلع والتقديم إلكترونياً 1446 وشروط قبول الخلع حسب إعلان وزارة العدل السعودية
كيف تختار البنك المناسب لفتح حسابك الشخصي في السعودية؟ دليل شامل حول مميزات وعيوب أهم بنوك السعودية في 2024
دليل خطوات وإجراءات الخلع والتقديم إلكترونياً 1446 وشروط قبول الخلع حسب إعلان وزارة العدل السعودية
السعودية تعلن عن الاشتراطات والمتطلبات الجديدة للسماح لغير السعوديين العمل في المهن الصحية في المملكة وتحدد بداية تطبيق القرار
مقارنة فئات تويوتا كورولا 2025 وهذه أحسن فئة في استهلاك البنزين والسعر كاش وتقسيط من عبد اللطيف جميل
السعودية تعلن عن الاشتراطات والمتطلبات الجديدة للسماح لغير السعوديين العمل في المهن الصحية في المملكة وتحدد بداية تطبيق القرار
مقارنة فئات تويوتا كورولا 2025 وهذه أحسن فئة في استهلاك البنزين والسعر كاش وتقسيط من عبد اللطيف جميل
مقارنة أسعار تذاكر الرحلات الجوية بين الرياض والقاهرة لشهر أكتوبر 2024 على طيران ناس واديل والخطوط السعودية ومصر للطيران أحسن سعر
دليل المقارنة الشاملة بين كل فئات تويوتا كورولا 2025 المميزات والعيوب واستهلاك البنزين والأسعار من عبد اللطيف جميل
مقارنة أسعار تذاكر الرحلات الجوية بين الرياض والقاهرة لشهر أكتوبر 2024 على طيران ناس واديل والخطوط السعودية ومصر للطيران أحسن سعر
دليل المقارنة الشاملة بين كل فئات تويوتا كورولا 2025 المميزات والعيوب واستهلاك البنزين والأسعار من عبد اللطيف جميل
دليل شامل حول المخططات السكنية الجديدة في الرياض مقارنة بالمميزات والعيوب والخدمات وسعر المتر شهر اكتوبر 2024
دليل الخطوات والاجراءات والوثائق المطلوبة للتسجيل لأول مرة في حساب المواطن وحساب قيمة الدعم 1446