اليوم سنستكشف معًا عبر موقعنا كيفية الاستبدال السريع للمنتجات من متجر شي إن الإلكتروني، وهو متجر يتمتع بشهرة واسعة ويقدم مجموعة كبيرة من الملابس والإكسسوارات.
طريقة سريعة لترجيع واستبدال المنتجات من شي إن السعودية
يحرص كثير من عملاء شي إن على معرفة الطرق الصحيحة لاستبدال المنتجات أو الملابس التي تم شراؤها عبر المتجر الإلكتروني.
كيف تختار البنك المناسب لفتح حسابك الشخصي في السعودية؟ دليل شامل حول مميزات وعيوب أهم بنوك السعودية في 2024
دليل خطوات وإجراءات الخلع والتقديم إلكترونياً 1446 وشروط قبول الخلع حسب إعلان وزارة العدل السعودية
السعودية تعلن عن الاشتراطات والمتطلبات الجديدة للسماح لغير السعوديين العمل في المهن الصحية في المملكة وتحدد بداية تطبيق القرار
مقارنة فئات تويوتا كورولا 2025 وهذه أحسن فئة في استهلاك البنزين والسعر كاش وتقسيط من عبد اللطيف جميل
تأتي هذه الخدمات وفقاً لشروط محددة يضعها المتجر، لذا سنلقي نظرة اليوم على سياسة الاسترجاع والاستبدال التي يتبعها شي إن.
متجر شي إن
يعتبر متجر شي إن واحد من أكثر المتاجر الإلكترونية شهرة عالمياً، خصوصاً في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر تشكيلة واسعة من الملابس للرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى الإكسسوارات والأحذية من ماركات عالمية مرموقة.
تأسس المتجر في أكتوبر 2008، وقد وسع نطاق خدماته ليشمل 220 دولة ومنطقة حول العالم، مستهدف دول أوروبا، أمريكا، أستراليا، والعديد من البلدان في الشرق الأوسط مثل السعودية، الكويت، والإمارات.
المتجر يقدم مجموعة كبيرة من الماركات العالمية للصغار والكبار، ويتميز بتشكيلة واسعة من المقاسات المتنوعة والمناسبة للجميع، بالإضافة إلى تقديم دليل شامل يسهل عملية الاختيار، ويعتبر ثقة لدى أكثر من 5 ملايين عميل حول العالم.
السعودية تعلن عن الاشتراطات والمتطلبات الجديدة للسماح لغير السعوديين العمل في المهن الصحية في المملكة وتحدد بداية تطبيق القرار
مقارنة فئات تويوتا كورولا 2025 وهذه أحسن فئة في استهلاك البنزين والسعر كاش وتقسيط من عبد اللطيف جميل
مقارنة أسعار تذاكر الرحلات الجوية بين الرياض والقاهرة لشهر أكتوبر 2024 على طيران ناس واديل والخطوط السعودية ومصر للطيران أحسن سعر
دليل المقارنة الشاملة بين كل فئات تويوتا كورولا 2025 المميزات والعيوب واستهلاك البنزين والأسعار من عبد اللطيف جميل
طريقة للقيام باستبدال منتج من شي إن
توفر شي إن خدمة الاسترجاع التي تمكن الزبائن من إعادة واستبدال أي منتجات بسهولة خلال فترة محددة، وذلك وفق سياسة معينة قد وضعتها شي إن لعملائها حول العالم.
لذا، إليكم أسرع طريقة للقيام باستبدال منتج من شي إن، عبر الخطوات التالية:
- أولاً، ينبغي التواصل مع خدمة العملاء في شي إن بتقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، مشير إلى المنتج المطلوب إرجاعه وذكر سبب الإرجاع، حيث سيتم الرد عليك خلال 24 ساعة.
- بعد استلام تعليمات الإرجاع، يجب إعادة المنتج المطلوب إرجاعه في عبوته الأصلية.
- تتم إعادة الإرسال عبر مكتب بريد محلي.
- تجري عملية معالجة الإرجاع خلال خمسة أيام عمل.
- تتم إعادة المبالغ إلى محفظتك في شي إن بإرسال رسالة تأكيد لاسترداد المبلغ، إلا إذا تم إعلان خلاف ذلك بإعادة الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- يمكن استخدام الرصيد للشراء مجددًا من شي إن.
- في حالة الدفع عند الاستلام، لا يمكن سحب الرصيد من المحفظة، ولكن يمكن استخدامه في الطلب التالي.
خطوات إرجاع طلب
بالإضافة إلى ذلك، توفر شي إن إمكانية الاسترجاع والاستبدال خلال أسبوعين من تاريخ الاستلام، وتقدم خدمات مثل الاستلام من الباب إلى الباب والإرسال الذاتي في بعض الدول مثل السعودية والإمارات، لإرجاع طلب، يتعين عليك:
- الدخول إلى موقع شي إن وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- الانتقال إلى قائمة طلباتك واختيار الطلب المراد إرجاعه.
- النقر على خيار إرجاع المنتج واختيار الخدمة المناسبة لاستلام الطرود.
- الانتظار حتى يتم استلام الطرد من شي إن واسترداد قيمة المنتجات.
شروط الإرجاع والاستبدال
تتضمن شروط الإرجاع والاستبدال في شي إن أنه يجب عدم استخدام المنتج أو غسله أو وجود أي تلف به، وأن يتم إرجاعه ضمن العبوة الأصلية، مع استثناء بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية والاكسسوارات، باستثناء الحقائب وأغطية حوريات البحر.
مقارنة أسعار تذاكر الرحلات الجوية بين الرياض والقاهرة لشهر أكتوبر 2024 على طيران ناس واديل والخطوط السعودية ومصر للطيران أحسن سعر
دليل المقارنة الشاملة بين كل فئات تويوتا كورولا 2025 المميزات والعيوب واستهلاك البنزين والأسعار من عبد اللطيف جميل
دليل شامل حول المخططات السكنية الجديدة في الرياض مقارنة بالمميزات والعيوب والخدمات وسعر المتر شهر اكتوبر 2024
دليل الخطوات والاجراءات والوثائق المطلوبة للتسجيل لأول مرة في حساب المواطن وحساب قيمة الدعم 1446
خدمة ما بعد البيع المتقدمة
توفر شي إن لعملائها خدمة ما بعد البيع المتقدمة، وهي من الأجزاء الأساسية في الخدمات الرقمية التي تقدمها الشركة لضمان إرضاء عملائها حول العالم.
هذه الخدمة مصممة خصيصاً لمعالجة العقبات التي قد تواجه العملاء أثناء استقبال أو طلب منتجاتهم المفضلة.
يتم تلقي استفسارات وطلبات وشكاوى العملاء من خلال خدمة العملاء، التي تتواصل مع العملاء بطرق متعددة، تشمل:
- الرقم المخصص لخدمة العملاء في السعودية: 00966135113999.
- رقم خدمة العملاء لشي إن في الإمارات: 0097145126264.
خدمة تتبع الطلبات
أيضًا، تقدم شي إن خدمة تتبع الطلبات التي يعيدها العملاء إلى المتجر الإلكتروني، مما يعد خدمة مميزة تسهل على المشترين متابعة طلباتهم. يمكن تتبع الطلبات بالخطوات التالية:
دليل شامل حول المخططات السكنية الجديدة في الرياض مقارنة بالمميزات والعيوب والخدمات وسعر المتر شهر اكتوبر 2024
دليل الخطوات والاجراءات والوثائق المطلوبة للتسجيل لأول مرة في حساب المواطن وحساب قيمة الدعم 1446
الموارد البشرية والجوازات تحذر المقيمين هذه المخالفات في نظام العمل تسبب الترحيل الفوري من اليوم
دليل مميزات وعيوب وشروط استخراج كل انواع بطاقات الائتمان من الراجحي 2024
- زيارة موقع شي إن الإلكتروني.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- الضغط على خيار "طلباتي".
- معرفة تفاصيل الطلب وحالته.
- إذا كان الطلب قد شحن، يمكن الضغط على "تتبع" لمعرفة تفاصيل الشحنة والوقت المتوقع للوصول.
بالإضافة إلى ذلك، توفر شي إن معلومات شاملة حول سياسة الإرجاع والاستبدال، خاصة في المملكة العربية السعودية والإمارات، مما يسهل على العملاء إرجاع المنتجات التي تنطبق عليها الشروط المذكورة مسبقاً واسترداد الأموال بسهولة.
الموارد البشرية والجوازات تحذر المقيمين هذه المخالفات في نظام العمل تسبب الترحيل الفوري من اليوم
دليل مميزات وعيوب وشروط استخراج كل انواع بطاقات الائتمان من الراجحي 2024
الاحوال المدنية تنشر تفاصيل تعديلات نظام الاحوال حول حضانة الاطفال بعد انفصال الابوين بالطلاق او الخلع
المرور يحذر المقيمين من اليوم هذه المخالفة تسبب الترحيل الفوري
الاحوال المدنية تنشر تفاصيل تعديلات نظام الاحوال حول حضانة الاطفال بعد انفصال الابوين بالطلاق او الخلع
المرور يحذر المقيمين من اليوم هذه المخالفة تسبب الترحيل الفوري
الزكاة والضريبة والجمارك تحدد كميات الذهب والاموال النقدية من العملة السعودية والاجنبية التي يسمح للمواطنين السفر بها الى خارج المملكة
رابط التقديم علي وظائف جامعة الجوف 1446 بنظام العقود وأهم الشروط المطلوبة
الزكاة والضريبة والجمارك تحدد كميات الذهب والاموال النقدية من العملة السعودية والاجنبية التي يسمح للمواطنين السفر بها الى خارج المملكة
رابط التقديم علي وظائف جامعة الجوف 1446 بنظام العقود وأهم الشروط المطلوبة
التشكيلة النهائية للاتحاد من هذا الاسبوع في دوري روشن 1446 وسبب التغييد الكبير في التشكيلة
موعد مباراة الاهلي والوصل في دوري أبطال أسيا 2024 والقنوات الناقلة
التشكيلة النهائية للاتحاد من هذا الاسبوع في دوري روشن 1446 وسبب التغييد الكبير في التشكيلة
موعد مباراة الاهلي والوصل في دوري أبطال أسيا 2024 والقنوات الناقلة
سلم رواتب المتقاعدين الجديد في السعودية من أكتوبر 2024
مع بداية النجم الرابع من سهيل مناطق السعودية تشهد برودة "تعرف علي التفاصيل"