في إطار حرصها المستمر على حماية المستهلكين وضمان حقوقهم، أوضحت وزارة التجارة السعودية قائمة المنتجات التي لا تخضع لنظام الاسترجاع والاستبدال، وذلك حفاظًا على الصحة العامة والسلامة، وتماشيًا مع أفضل الممارسات العالمية.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال:
مخططات سكنية جديدة فخمة في الرياض بأسعار مناسبة: مقارنة شاملة من حيث الموقع والأسعار والخدمات
العدل تصدر قرارات جديدة حول زواج المسيار في السعودية وهل يعتبر عقدًا شرعيًا في المحاكم ويثبت به النسب؟
القسط الشهري للحصول على جوالات آيفون ١٦ من STC ضمن باقات مفوتر
نيسان صني 2025: مميزاتها وعيوبها وفئاتها في السعودية وسعرها كاش وتقسيط
تشمل هذه القائمة:
* أدوات التجميل: مثل المكياج والعطور ومنتجات العناية بالبشرة والشعر، نظرًا لطبيعتها الشخصية واحتمالية تلوثها بعد الاستخدام. * الملابس الداخلية: لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية. * الأطعمة والمشروبات: وخاصة القابلة للتلف والتي تم فتحها أو استخدامها، لضمان سلامة المستهلكين. * الأدوية والمستحضرات الطبية: إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الصرف. * الكتب والمجلات والصحف: إلا في حالة وجود عيب في المنتج مثل الطباعة الخاطئة. * الأجهزة الإلكترونية: إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقة المواصفات، ويجب أن يكون الجهاز بحالته الأصلية.
الاستثناءات:
يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
القسط الشهري للحصول على جوالات آيفون ١٦ من STC ضمن باقات مفوتر
نيسان صني 2025: مميزاتها وعيوبها وفئاتها في السعودية وسعرها كاش وتقسيط
الجوازات تحدد خطوات نقل تأشيرة زائر من مستضيف قديم لمستضيف جديد في السعودية 1446
حساب المواطن يعلن إسقاط الأهلية بشكل فوري لكل مستفيد يقع في هذا الخطأ الشائع
* وجود عيب في المنتج: خلال فترة زمنية محددة، عادةً 14 يومًا من تاريخ الشراء. * عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلن عنها: خلال فترة زمنية محددة.
نصائح للمستهلكين:
* التحقق من سياسة الاسترجاع والاستبدال: قبل الشراء، يجب فهم الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر. * الاحتفاظ بفاتورة الشراء: كدليل على عملية الشراء وتاريخها. * التواصل مع وزارة التجارة: في حالة وجود أي مخالفات أو شكاوى.
وتحرص وزارة التجارة السعودية على حماية حقوق المستهلكين، وتدعوهم للاطلاع على حقوقهم والتزاماتهم المنصوص عليها في نظام حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
الجوازات تحدد خطوات نقل تأشيرة زائر من مستضيف قديم لمستضيف جديد في السعودية 1446
حساب المواطن يعلن إسقاط الأهلية بشكل فوري لكل مستفيد يقع في هذا الخطأ الشائع
الضمان يبشر المستفيدين راجعو البنك في هذا التاريخ تلاقو الخير والزيادة
صندوق النقد الدولي يفجر مفاجأة عن مستقبل الاقتصاد السعودي
الضمان يبشر المستفيدين راجعو البنك في هذا التاريخ تلاقو الخير والزيادة
صندوق النقد الدولي يفجر مفاجأة عن مستقبل الاقتصاد السعودي
الكشف عن سعر الاكتتاب النهائي لسهم تمكين للموارد البشرية بخمسين ريال والكشف عن الحد الاقصى لكل مكتتب
حل مشكلة الدفعة مرفوضة في حساب المواطن وتحديد موعد صرف الدفعة 84 من حساب المواطنين للمستفيدين بالأهلية
الكشف عن سعر الاكتتاب النهائي لسهم تمكين للموارد البشرية بخمسين ريال والكشف عن الحد الاقصى لكل مكتتب
حل مشكلة الدفعة مرفوضة في حساب المواطن وتحديد موعد صرف الدفعة 84 من حساب المواطنين للمستفيدين بالأهلية
دليل اختيار مواد البناء الصح التي تساعد على عزل الحرارة عن البيوت في السعودية
تجربة عملية توضح كم تستهلك تويوتا كورولا هايبرد بنزين لكل ١٠٠ كيلو متر في السعودية
دليل اختيار مواد البناء الصح التي تساعد على عزل الحرارة عن البيوت في السعودية
تجربة عملية توضح كم تستهلك تويوتا كورولا هايبرد بنزين لكل ١٠٠ كيلو متر في السعودية
سطو مسلح على محلات تجارية في مكة المكرمة ينتهي بطريقة لم يتوقعها الفاعل
السعودية: تحذيرات عاجلة من نوع جديد من الاحتيال عبر الانترنت يسبب تصفير الحسابات البنكية خلال ثواني